Les 10 commandements du Manager

                                                                         

1/ Manager autant que faire se peut par l’envie, la motivation et la compétence et non par la crainte des sanctions

2/ Te faire à la fois aimer et respecter, en prenant en compte les besoins des individus mais, inversement, en prenant du recul, en ne nouant pas de relations personnelles trop étroites (ne pas être « ami » ou « camarade »), en restant à l'écart des conflits

3/  Aller souvent sur le terrain, écouter, comprendre

4/ Mettre chaque subordonné en position de faire du bon travail :
Mettre la bonne personne au bon poste
Former, développer les compétences
Informer, communiquer vers les subordonnés afin qu’ils aient toutes les informations utiles pour la bonne réalisation de leurs tâches 

5/  Déléguer et responsabiliser :
Avoir un à-priori de confiance
Fixer des objectifs, donner de l'autonomie sur les moyens
Juger et récompenser de façon objective, en fonction des résultats et des efforts
Inciter les personnels à une responsabilisation croissante

6/  Organiser :
Définir les responsabilités et les tâches en tant que de besoin
Mettre en place les méthodes et les guides nécessaires pour permettre le bon travail à la source et réduire les contrôles
Suivre le fonctionnement, résoudre les dysfonctionnements

7/ Pour les décisions :
Consulter les responsables concernés
Prendre en compte les problèmes de mise en œuvre
Expliquer les décisions
Suivre les résultats, adapter

8/  Animer l'équipe :
Dynamiser, encourager, reconnaître les bons résultats
S'intéresser aux personnes, connaître ses subordonnés, respecter la dignité et la personnalité de chacun
Conseiller, résoudre les problèmes
Suivre la motivation, détecter et corriger les causes de démotivation

9/ Surveiller et gérer :
Surveiller l'activité, détecter les dérives
Mesurer les résultats, comparer aux objectifs
Faire prendre les actions correctives nécessaires
Gérer et faire remonter les informations utiles à la Direction supérieure

10/  Gestion des ressources humaines :
Faire un bilan régulier avec chacun et refixer la « feuille de route » pour la suite
Résoudre les différents et conflits entre personnes…

Veiller aux carrières, promouvoir les meilleurs, exclure tout favoritisme
Assurer une bonne communication générale interne et externe
Ouvrir un « espace de parole » (boîte à idées, groupes de projet qualité, groupes de parole, enquêtes périodiques…) afin de laisser chacun s’exprimer. C’est ainsi que tu éviteras les rumeurs et le « non-dit » qui sinon empoisonnent le management.

Merci à Christian DOUCET